Mijn Klacht:
Na 4 weken wachten wordt je bij Light In the box onverwacht verrast door inklaringskosten. In mijn geval 21 euro op een aankoop van 49 euro. Light in the box informeert je hierover niet tijdens het bestelproces. De postbesteller geeft het pakket alleen af als je contant betaalt. Wat er anders mee gebeurd kan hij niet zeggen.
hierdoor is Light in the box uiteindelijk een stuk duurder als de concurrent. Vreemd genoeg kwam 1 onderdeel van de bestelling uit Polen en dus vrij van inklaring en de rest uit China tegen genoemd tarief.
Gewenste Oplossing:
Wanneer Light in the box de 21 euro crediteert.
