Klacht: Ontvangen bestelling was niet goed – Is reeds direct teruggestuurd via E-commerce retailer Nederland

Claire Wauman op 10 juni 2022 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 10 juni 2022

Een klant heeft een damesregenjas besteld bij Light in the Box, maar deze was niet naar wens. De bestelling is op 22 april 2022 teruggestuurd, maar de klant heeft tot nu toe geen terugbetaling ontvangen en krijgt geen reactie op zijn verzoek om een nieuw wachtwoord om contact op te nemen met het bedrijf.

Mijn Klacht:

Mijn bestelling had ref. 53799342 met bestelnummer 2204010153799342 : Damesregenjas – wit
Prijs 29.58€ sneldienst totaal 39.18€ dat ik heb betaald.
Valutadatum was 1/4/22 met ref. C2D01AG0DH000LjS (Light in The Box (U London).

Op 22 april 11:48 was de terugzending geleverd in Nederland : Pudongweg 13 – Rozenburg 1437EM.
Tot op heden heb ik nog steeds mijn terugbetaling niet ontvangen !
Wilde contact opnemen met Light in The Box . Vroeg een nieuw paswoord, maar krijg geen antwoord.

Gewenste Oplossing:

Dat ik gewoon wordt vergoed voor mijn uitgaven.

De zending werd geretourneerd via BPost met zending nummer CE 399041908 BE !

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Light in the box

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Light in the box nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Claire Wauman
💡

Tip from our consumer expert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Source: Wettelijke garantie (conformiteitseis)