Klacht over Light in the box: Ontevreden over …

Mijn Klacht:

zondag 16 december jurk besteld. Nadat de bestelling gereed was, zag ik dat de levertijd 12-30 werkdagen bedraagt. Dit was niet van tevoren te zien. Omdat ik de jurk met oud- en nieuw nodig heb, heb ik direct de bestelling geannuleerd. Temeer ook omdat er volgende week minder werkdagen zijn door de Kerst. Nu crediteren zij het bedrag op een depot en krijg het niet netjes op mijn rekening. Nu ben ik verplicht iets anders te kopen bij hen, wat ik niet van plan ben. Dit was eenmalig

Gewenste Oplossing:

Geld terugstorten op mijn rekening

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 26 december 2018 om 01:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Barenboos,

Bedankt voor uw reactie. We zien dat u het bedrag inmiddels heeft opgenomen naar uw credit kaart waar u de rekening mee betaald heeft. Het kan nog enkele dagen duren voordat het bedrag op uw credit kaart overzicht staat vermeld, aangezien het een internationale transactie betreft.
Mocht u nog vragen hebben, dan horen wij dat ook graag.

Met vriendelijke groet,
Carla
MiniintheboxLightinthebox Klantenservice

Klacht: Ontevreden over de gang van zaken rondom terugstorten van niet bestelde goederen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Light in the box

Andere klachten over Light in the box

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica