Klacht: onmogelijke website

A. J. Seen op 15 augustus 2022 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Status Nieuwe klacht
Datum 15 augustus 2022

Een klant van Light in the Box heeft een verkeerd product ontvangen na een bestelling en betaling. Bij het proberen om het product terug te sturen, ondervindt de klant problemen met de website, waardoor het melden van de klacht niet mogelijk is.

Mijn Klacht:

een product, besteld en betaald, verkeerd product binnen gekregen,
wil heb product terug sturen, maar na een avond zoeken op de website blijkt dit onmogelijk.
de klacht kan ik ook niet melden bij light in the box omdat ik niet door de website heen kom

Gewenste Oplossing:

ik wil de verkeerd geleverde producten terug sturen en mijn geld terug

Beoordeling 9/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Light in the box

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Light in the box nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door A. J. Seen
💡

Tip from our consumer expert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Source: Wettelijke garantie (conformiteitseis)