Mijn Klacht:

Vreselijk onbetrouwbaar bedrijf. Als je een review op een consumentensite achterlaat zijn zij er als de kippen bij om rechtstreeks contact met je te hebben. Je krijgt een verontschuldigend bericht van iemand die zegt zich volledig verantwoordelijk te voelen voor de situatie en dat het opgelost zal worden. Inmiddels een stuk of 6 berichten verder heb ik nog steeds mijn geld niet terug. De klantenservice, ja zo noemen zij zich écht, vertelt mij maar contact op te nemen met mijn bank en ik moet een bankafschrift toesturen waaruit blijkt dat hun betaling aan mij niet ontvangen is. Op mijn opmerking dat ik een bewijs van hen verwacht dat de betaling is gedaan blijft het HEEL ERG STIL! Wees gewaarschuwd: bestel hier nooit, je krijgt je goederen niet en naar een terugbetaling kun je ook fluiten!

Gewenste Oplossing:

Als ik per direct mijn geld terug ontvang op mijn bankrekeningnummer.