Klacht: Onaceptabele

Aireen op 30 juli 2019 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 30 juli 2019

Een klant van Light in the Box heeft een klacht ingediend omdat zij de bestelde mensenhaar lace wig niet heeft ontvangen. In plaats daarvan ontving zij een totaal ander product, wat zij als onacceptabel beschouwt. De klant eist een snelle oplossing, anders overweegt zij om de bestelling te annuleren en haar geld terug te vragen.

Mijn Klacht:

with all due respect, I did not receive the human hair lace wig that I ordered.
First screenshot what i have orderedSecond is what ive receiver, not even close!!..this is ridicule….not acceptabele. I do not know who packed it but I still very quickly demand that I get value for my money and that I get the right one as pictured, in the attachment that I send you can see the differences, I am really not amused
it is no more than appropriate that this will be made very quickly, otherwise I send everything back and demand my money back and cancel my coming order. get a little tired of not getting what you are presented with

Gewenste Oplossing:

Niet!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)