Ronkloet op 27 april 2018 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Beste Ron Kloet, Wij wijzen u erop dat invoerrechten geen verzendkosten zijn. In feite worden bij sommige zendingen deze kosten toegevoegd. Helaas hebben wij hier geen controle over en kunnen wij de hoogte van deze kosten niet voorspellen, aangezien het...
Samenvatting wordt geladen...
Hallo heb na 1 week colbert ontvangen in verkeerde maat wil omruilen maar hoor niks.
Ook schoenen besteld zijn afgegeven bij postagentschap had schoenen betaald maar moet nu nog invoerrechten betalen.
Ook ander colbert besteld maar is nog niet geleverd.
Heb lidt in the box gemaild maar nog steeds geen mail terug gehad.
Graag oplossingen vr gr Ron Kloet
Ben tevreden als de boel wordt opgelost heb alles al betaald.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 april 2018 om 18:27 geantwoord
Beste Ron Kloet,
Wij wijzen u erop dat invoerrechten geen verzendkosten zijn. In feite worden bij sommige zendingen deze kosten toegevoegd. Helaas hebben wij hier geen controle over en kunnen wij de hoogte van deze kosten niet voorspellen, aangezien het douane- en belastingbeleid per land enorm kan verschillen. Wij verzoeken u voor verdere informatie contact op te nemen met uw lokale Douanekantoor.
Wij wijzen u erop dat wij het volledige bedrag van de belastingkosten zullen vergoeden aan klanten die hebben betaald voor de dekking tegen invoerrechten belasting. Helaas kunnen wij u geen belastingkosten vergoeden, aangezien u bij het plaatsen van deze bestelling niet hebt betaald voor de dekking tegen invoerrechten belasting. Wij waarderen uw begrip in deze kwestie.
Houd er echter wel rekening mee dat wij GEEN belastingkosten zullen vergoeden als u bij deze bestelling niet hebt betaald voor de dekking tegen invoerrechten en belasting.
Wij adviseren u ten zeerste om bij uw volgende bestelling de dekking tegen invoerrechten belasting te kopen, om de kosten te beperken. Wij stellen uw begrip zeer op prijs.
Wij danken u vriendelijk voor uw begrip in deze kwestie.
Met vriendelijke groet,
CustomerService
lightinthebox.com Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
