Noorderling op 29 augustus 2019 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant van Light in the Box ervaart problemen met het uitschrijven van zijn account. Ondanks dat hij kan inloggen, wil hij niet geconfronteerd worden met administratiekosten en vindt hij de situatie onredelijk.
Ik krijg een mail dat gezien ik al een jaar niet ingelogd heb, ze administratie kosten gaan rekenen tenzij ik inlog. Nu kan ik prima inloggen maar ik wil van dit belachelijke gedoe af, dit slaat toch nergens op?
Wanneer mijn account verwijderd wordt en ze zorgen dat mensen rechtstreeks contact kunnen zoeken ipv alleen na een aankoop.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
