Mijn Klacht:
veel mailverkeer maar nog steeds niets ontvangen.
Waar zit toch de kink in de kabel binnen jullie bedrijf?
Erg onduidelijk
Gewenste Oplossing:
versturen en ophouden met iedere keer onduidelijke mailverkeer
Klacht: nog steeds niet ontvangen
Wiesschelfhout op 11 december 2012 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 14 december 2012
Reactie van het bedrijf:
"Beste klant, We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij LightInTheBox.com is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben u echter al 2 keer een e-mail gestuurd naar uw account waarin...
Bedrijf
Light in the box
Light in the box
Categorie
Internetshops - Elektronica
Status
Opgelost
Datum
11 december 2012
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Light in the box
Heeft op 14 december 2012 om 03:57 geantwoord
Geboden Oplossing:
"Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij LightInTheBox.com is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak.
Wij hebben u echter al 2 keer een e-mail gestuurd naar uw account waarin wij een oplossing aanbieden voor dit probleem. Wij hebben helaas nog geen reactie van u mogen ontvangen.
Wij hebben u ditmaal uitzonderlijk een e-mail gestuurd naar uw persoonlijke e-mail adres met daar een voorstel tot oplossing van dit probleem, waaronder een gratis herverzending.
Met vriendelijke groet,
De Klantendienst
Lightinthebox
"
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - het is nu 17 december om 11.15. Er is nog steeds niets aangekomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Light in the box beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - het is nu 17 december om 17.40. Er is nog steeds niets aangekomen
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - het is nu 17 december om 11.15. Er is nog steeds niets aangekomen.
💡
Tip from our consumer expert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
