Klacht: Nog steeds mijn bestelling niet onvangen

Sanane123 op 28 maart 2013 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, Wij hebben het probleem reeds opgelost en tevens uw ticket beantwoord. Als u nog overige vragen hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site. Met vriendelijke groet, De...

Status Opgelost
Datum 28 maart 2013

Tugba heeft op 4 maart 2013 een bestelling geplaatst bij Light in the Box, bestaande uit schoenen en make-upproducten. Terwijl de schoenen via DHL zijn ontvangen, zijn de make-upproducten nog steeds niet aangekomen en kan ze de zending niet volgen, wat leidt tot frustratie over de onduidelijkheid omtrent de levering.

Mijn Klacht:

İk heb 4 maar 2013 een bestelling geplaats bij light in the box. Een paar schoenen die en makeup producten. Mn schoenen heb ik ontvangen via dhl en mn make up producten werden apart verzonden via bulk air mail. Heb ze nog steeds niet ontvangen en kan mn bestelling ook niet volgen. Vind het erg vervelend dat ik mijn bestelling niet kan volgen en totaal geen idee heb wanneer het binnen komt. Graag wil ik zo snel mogelijk antwoord. Alvast bedankt! Groetjes Tugba

Gewenste Oplossing:

İk wil graag weten waar mijn bestelling is en wanneer ik hem ontvang. En graag wil ik ook weten met wat het bezorgd wordt in nederland. Dankewel!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Light in the box

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Light in the box nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 07 augustus 2013 om 10:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Wij hebben het probleem reeds opgelost en tevens uw ticket beantwoord. Als u nog overige vragen hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice
Lightinthebox

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)