Klacht: Nog steeds geen bestelling ontvangen ! Bestelling 55066453 van12.05.2022

Jacques Van Bossche op 09 augustus 2022 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 9 augustus 2022

Een klant van Light in the Box heeft problemen met de levering van zijn bestelling, die op 12 mei 2022 is geplaatst. De zending zou zijn afgeleverd op een verkeerd adres, terwijl het juiste adres Gasstraat 41 bus 7, 9160 Lokeren is. De klant, een 88-jarige hart- en dialysepatiënt, heeft meerdere pogingen gedaan om het probleem op te lossen, maar ervaart moeilijkheden met de communicatie en het volgen van de zending.

Mijn Klacht:

Mijn bestelling werd blijkbaar afgeleverd bij Gasstraat 7 in Lokeren. volgens GLs-centrum in Puurs.
Mijn adres is Gasstraat 41 bus 7, 9160 Lokeren.
Aan GLS richtte ik volgend bericht:
Geachte,
Deze zaak sleept nu al een paar maanden aan. Ik ben een 88-jarige hart en -dialysepatiënt en slecht te been.
Ik ben bijna altijd thuis. Mijn ruime brievenbox is altijd bereikbaar.
Mijn juiste adres is : Jacques Van Bossche, Gasstraat 41 bus 7, 9160 Lokeren.
Als ik op het bericht tik dat ik nu ontvang krijg ik altijd de vermelding: “This site has been reported as unsafe”.
Ander gegevens die ik zie:
Tracking ID 58412233520000
JeOtrackingcode OIPHON-1312-KL10O
Packet ID 34632900-371?
Het probleem lijkt mij bijzonder moeilijk om die zending thuisbezorgd te krijgen.
Misschien kan ik eens informeren bij Radio 2 “De Inspecteur” os die geen oplossing vindt.
Graag een bevestiging dat u deze mail hebt ontvangen en hoe u een oplossing ziet.

Welke oplossing biedt U ?
Met vriendelijke groeten
Jacques Van Bossche tel.0479242876

Gewenste Oplossing:

Mijn bestelling ontvangen of terugbetaling.
Hierbij een bewijs van mijn betaling

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Light in the box

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Light in the box nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jacques Van Bossche
💡

Tip from our consumer expert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Source: Wettelijke garantie (conformiteitseis)