Klacht over Light in the box: Nog steeds de be… | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: Nog steeds de bestelling niet ontvangen

MarinaNails2011 op 16 mei 2013 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Meld uw Klacht over Light in the box

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 2 augustus 2013

Reactie van het bedrijf:

Beste klant, Wij hebben het probleem reeds opgelost en tevens uw ticket beantwoord. Als u nog overige vragen hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site. Met vriendelijke groet, De...

Feedback van de klant:

OPLOSSING WAT VOOR OPLOSSING VANDAAG 2 AUGUSTUS NOG NIETS ONTVANGEN (wordt ook wel lachwekkend hoor) Bel mij z.s.m. 06 12185754 Petra

Bedrijf

Light in the box

Categorie Internetshops - Elektronica

Status Opgelost

Datum 16 mei 2013

Een klant heeft op 16 mei 2013 geklaagd over het niet ontvangen van een nagelbestelling, geplaatst op 28 maart 2013, bij Light in the Box. Ondanks de beloofde levertijd van 10 tot 20 dagen, wacht de klant al meer dan twee maanden en heeft hij meerdere keren geprobeerd contact op te nemen, maar ontvangt alleen automatische antwoorden. De klant vindt dit frustrerend, omdat hij de materialen dringend nodig heeft voor zijn werkzaamheden.

Mijn Klacht:

Tot op heden 16 mei 2013 heb ik mijn nagelbestelling van 28 maart 2013 bij light in the box niet ontvangen. Het zou met de graties verzending 10 – 20 dagen duren, nou ja ik weet uit eerdere bestellingen bij bijvoorbeeld Vista dat dit dan ook best eerder kan zijn… Maar dit was een illusie omdat ik al meer dan 2 maand wacht.
Nu heb ik meerde keren gefrustreerd geprobeerd ze te bereiken maar met een automatisch antwoord wordt ik afgescheept.
Erg verevelend vindt ik dit omdat ik de materialen nodig heb voor mijn werkzaamheden.

Gewenste Oplossing:

Ik ben nu zover dat ik eigenlijk vorige maand al mijn geld terug wil omdat ik geen vertrouwen mee heb dat de artikelen daatwerkelijk komen, ik ga echter ook echt nooit meer iets bestellen bij hun.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Light in the box

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Light in the box nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Light in the box beoordeeld.

MarinaNails2011

Heeft op 02 augustus 2013 om 09:03 geantwoord

OPLOSSING WAT VOOR OPLOSSING VANDAAG 2 AUGUSTUS NOG NIETS ONTVANGEN (wordt ook wel lachwekkend hoor) Bel mij z.s.m. 06 12185754
Petra

Light in the box

Heeft op 02 augustus 2013 om 09:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Wij hebben het probleem reeds opgelost en tevens uw ticket beantwoord. Als u nog overige vragen hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice
Lightinthebox/Miniinthebox

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)

Meld uw Klacht over Light in the box