Klacht over Light in the box: nog altijd in af…

Mijn Klacht:

ik heb op 16 april ene bestelling gedaan voor light in the box. het geld is van mijn rekening gegaan maar tot op heden staat het op de site nog altijd ‘ in afwachting ‘ wanneer ik een mail stuur om te vragen hoe dit kan ( want dit is al een week een half zo ) krijg ik een automatisch antwoord. ik heb deze bestelling tegen juni nodig maar als dit nog paar weken ‘ in afwachting ‘ staat is het hier te laat. snap niet dat dit zo lang kan duren

Gewenste Oplossing:

wanneer er eindelijk iets aan gedaan word. het is niet mogelijk dat ze na 1 week een half nog altijd geen geld hebben van mij.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Light in the box

8 jaren geleden - wat is het bestelnummer, dan geven wij dit door aan onze klantenservice, sorry voor het ongemak. mvrgr

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - beste het bestelings nummer is : 1704161222426682

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 16 mei 2017 om 11:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Helaas kunnen wij de klant hier niet helpen. De klant heeft een bedrag overgemaakt dat niet overeenkomt met de prijs van het product. Wij kunnen aan de hand van de kaartgegevens niet inzien waarvoor dit bedrag is gestort. Wij adviseren de klant contact op te nemen met de uitgever van de betaalkaart om dit bedrag terug te laten boeken daar wij het bedrag niet plaatsen kunnen.

Mvrgr.

Maartje Jansen Klantenservice
Lightinthebox Miniinthebox

Klacht: nog altijd in afwachting

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Light in the box

Andere klachten over Light in the box

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica