Klacht over Light in the box: Niks geleverd

Mijn Klacht:

Op 23-9-2017 2 items besteld nog steeds niks geleverd contact gehad met post nl die gaven aan dat ze het pakket weer terug gestuurd hebben omdat het adres niet goed of duidelijk vermeld was. contact opgenomen met light in de box maar krijg steeds loze berichten maar geen antwoord op mijn vraag ik moet nog maar even 2 maanden wachten ik heb al een aantal keer aangegeven dat ik mijn geld terug wil maar krijg steeds een automatisch antwoord mail terug heel slecht

Gewenste Oplossing:

Als jij product als nog geleverd word of dat mijn geld terug gestort word

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Light in the box

8 jaren geleden - wat is het bestelnummer, dan geven wij dit door aan onze klantenservice, sorry voor het ongemak. mvrgr

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Het bestel nummer is 25255438 mvg

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Wanneer hoor ik iets

user-1402963

Heeft op 20 december 2017 om 10:03 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Dit is een ander antwoord dan dat ik bij light in de box zelf krijg weer het zelfde als altijd afschuiven op de klant via de mail heb ik het zelfde a gehoord gekregen met mijn naam ipv een Brit ook heb ik gehoord dat ik zes maanden moet wachten voor dat ze een deel van mijn geld terug storten schandalig

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 31 december 2017 om 14:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Jeff Nieuwendijk,

Onze excuses dat het afleveren van de zending niet is gelukt en dat deze aan ons werd geretourneerd. Wij zullen onmiddellijk een volledige terugbetaling van EUR30.37 aan u regelen.

De terugbetaling wordt teruggeboekt naar de rekening die is gebruikt om deze bestelling te betalen. De verwerking van terugbetalingen door LightInTheBox.com duurt meestal 3-5 werkdagen en het kan nog eens enkele werkdagen duren voordat het geld op uw rekening staat. Als de melding van de terugbetaling niet op uw volgende bankafschrift staat, kunt u contact opnemen met uw bank of met ons.
Wij waarderen uw medewerking en begrip en hopen u in de nabije toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.

Met vriendelijke groet,
Carla
lightinthebox.com

Bericht van Light in the box

8 jaren geleden - Beste Jeff Nieuwendijk, Onze excuses dat het afleveren van de zending niet is gelukt en dat deze aan ons werd geretourneerd. Wij zullen onmiddellijk een volledige terugbetaling van EUR30.37 aan u regelen. De terugbetaling wordt teruggeboekt naar de rekening die is gebruikt om deze bestelling te betalen. De verwerking van terugbetalingen door LightInTheBox.com duurt meestal 3-5 werkdagen en het kan nog eens enkele werkdagen duren voordat het geld op uw rekening staat. Als de melding van de terugbetaling niet op uw volgende bankafschrift staat, kunt u contact opnemen met uw bank of met ons. Wij waarderen uw medewerking en begrip en hopen u in de nabije toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Carla lightinthebox.com

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)

Klacht: Niks geleverd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Light in the box

Andere klachten over Light in the box

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica