Mijn Klacht:
Ik heb op 7 oktober een horloge besteld en er stond 10 tot 17 dagen nu bijna een maand later heb ik het nog steeds niet binnen en over 1 a 2 weken ga ik verhuizen.
Gewenste Oplossing:
Horloge binnen week of 2 binnen of geld terug
Klacht: Niks geleverd
BerkayFt op 12 november 2017 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 12 november 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Het spijt ons zeer dat uw zending tijdens het transport vertraging heeft opgelopen. Helaas werd uw zending vertraagd vanwege zeer grote drukte bij de koerier. We hebben contact opgenomen met deze AzerbaijanPost-untrack koerier en hem gevraagd de levering...
Bedrijf
Light in the box
Light in the box
Categorie
Internetshops - Elektronica
Status
Opgelost
Datum
12 november 2017
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Light in the box
8 jaren geleden - wat is het bestlnummer, dan geven wij dit door aan onze klantenservice, sorry voor het ongemak. mvrgr
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - 1710071325467178
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Light in the box
Heeft op 12 november 2017 om 20:43 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Het spijt ons zeer dat uw zending tijdens het transport vertraging heeft opgelopen. Helaas werd uw zending vertraagd vanwege zeer grote drukte bij de koerier.
We hebben contact opgenomen met deze AzerbaijanPost-untrack koerier en hem gevraagd de levering van uw bestelling prioriteit te geven. Wij verzoeken u vriendelijk nog een paar dagen te wachten. Neem zo spoedig mogelijk contact met ons op als u de bestelling nog niet hebt ontvangen op 2017-11-14 . Wij nemen voor u dan nogmaals contact op met de koerier.
Wij danken u vriendelijk voor uw geduld en begrip.
Met vriendelijke groet,
Carla
lightinthebox.com
💡
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
