Klacht: Niks binnen gekregen

[email protected] op 26 december 2018 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 december 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste , Om uw klacht op te lossen, heb ik ticket ID 19173161 in ons ticketcentrum geopend en een oplossing voor uw zaak aangeboden. Meld u aan bij uw account - ga naar persoonlijk centrum - mijn tickets voor ons...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 26 december 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb echt een lange tijd geleden een jasje voor mijn hond besteld, maar nog steeds niks binnen gekregen.
Deze klacht heb ik ook al vermeld bij hun zelf, maar dan krijg je van die standaard antwoorden terug.
Ik bestel echt nooit meer wat bij hun.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn bestelling binnen krijg!!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 26 december 2018 om 01:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste ,

Om uw klacht op te lossen, heb ik ticket ID 19173161 in ons ticketcentrum geopend en een oplossing voor uw zaak aangeboden. Meld u aan bij uw account - ga naar persoonlijk centrum - mijn tickets voor ons antwoord. Blijf AUB contact met ons houden door het ticket te beantwoorden, want alle informatie wordt in het systeem vastgelegd. Bedankt voor uw medewerking.

Met vriendelijke groet,
Carla
Lightinthebox.com

[email protected]

Heeft op 26 december 2018 om 07:24 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Zijn weer de standaard antwoorden. Ga toch weg ze weten genees waar mijn pakket is.
Ben echt boos nu.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)