Mijn Klacht:
27novemberbestelling gedaan 2decemberop het vliegtuig
9januari ontvangen zeggen ze nu 6 februari nog niets
geld kwijt niets ontvangen
Gewenste Oplossing:
ik wil gewoon mijn bestelde artikelen hebben
en een beetje snel
Klacht: niets ontvangen
erna 100 op 11 februari 2018 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 februari 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste erna van dalen, Onze oprechte excuses voor de vermiste zending; wij zullen een nieuwe zending regelen. Let op: de verwerkings- en verzendtijden zijn identiek aan uw eerste bestelling. Zodra we uw pakket opnieuw hebben verzonden, sturen we u een...
Bedrijf
Light in the box
Light in the box
Categorie
Internetshops - Elektronica
Status
Opgelost
Datum
11 februari 2018
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Light in the box
Heeft op 11 februari 2018 om 11:10 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste erna van dalen,
Onze oprechte excuses voor de vermiste zending; wij zullen een nieuwe zending regelen.
Let op: de verwerkings- en verzendtijden zijn identiek aan uw eerste bestelling.
Zodra we uw pakket opnieuw hebben verzonden, sturen we u een bevestigingsmail ter referentie. Wij danken u voor uw begrip.
Nogmaals onze verontschuldigingen voor de vertraging en enig ongemak dat dit wellicht heeft veroorzaakt. We hopen u in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Carla
lightinthebox.com
💡
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
