Klacht: Niets ontvangen

Patty Hendriks op 23 november 2017 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 november 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte Patty Hendriks, Bedankt voor het winkelen bij ons. Uw bestelling is op 2017-11-12 verzonden via JCEX-JC. Het trackingnummer is JCEXQ2000289482IN. Dit zal in de komende 3 dagen geleverd worden. NOTE:De online trackinginformatie wordt mogelijk iets later bijgewerkt dan de...

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Status Opgelost
Datum 23 november 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Led strips besteld maar nooit mogen ontvangen ook nog 15 euro extra betaald voor express bestelling

Gewenste Oplossing:

Als ik de ledstrips ontvang of mijn geld terug krijg

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Light in the box

8 jaren geleden - wat is het bestelnummer, dan geven wij dit door aan onze klantenservice, sorry voor het ongemak. mvrgr

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - 26070557 is het bestelnummer Ik hen 15 euro extra betaald voor express verzending helaas niks mogen ontvangen. Fijn dat u dit na wilt kijken Ik hoor graag van u. Mvg Patty

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 23 november 2017 om 01:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Patty Hendriks

Heeft op 27 november 2017 om 09:50 geantwoord

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Beste william,
Helaas nog steeds niks ontvangen en dan nog de vraag waarom je extra moet betalen voor express bestelling als de levertijd nog 3 weken is. Ik hoop iniedergeval de bestelling nog te ontvangen. Mvg Patty Hendriks

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)