Klacht: niet volledig geleverde zending

zetelhoes op 22 oktober 2022 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 22 oktober 2022

Een klant heeft op 26 september 2022 een bestelling geplaatst bij Light in the Box, bestaande uit een verstelbare loveseat met hoes en een set van 8 fluwelen stretch hoezen. Op 1 oktober 2022 ontving de klant slechts een deel van de bestelling, namelijk twee hoezen, terwijl de overige zes colli's niet zijn geleverd. Bij navraag bij de bezorgdienst zijn er geen verdere zendingen beschikbaar, en de klant verzoekt om de resterende artikelen die al betaald zijn.

Mijn Klacht:

hebben volgende besteld : verstelbare love seat met hoes voor middenconsole 1 set van 8-delige fluwelen stretch loveseat verstelbare sofa hoezen, 2-zits loveseat fauteuil hoes, dik,zacht,wasbaar,love seat hoezen op 26/09/2022
bestelling nr 59247757 // volgnummer 801000085366 // verzonden nr 220927005927757
er is op 1/10/2022een zakje geleverd (gewicht2410 gr ) met 2 hoesjes in …
De rest van de zending is NIET geleverd Bij navraag bij colis prive zijn er geen verdere colli’s beschikbaar ?
we zouden de resterende 6 colli’s ook graag ontvangen want deze zijn reeds betaald !

Gewenste Oplossing:

de levering van de zes ontbrekende hoezen
terugbetaling van het betaalde bedrag

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Light in the box

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Light in the box nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door zetelhoes
💡

Tip from our consumer expert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Source: Wettelijke garantie (conformiteitseis)