Vlinder260608 op 02 mei 2017 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Beste klant, Het spijt ons zeer dat uw zending tijdens het transport vertraging heeft opgelopen. Helaas werd uw zending vertraagd vanwege zeer grote drukte bij de koerier. We hebben contact opgenomen met deze ChinaPost-track-FHR koerier en hem gevraagd de levering...
Een klant van Light in the Box heeft op 30 maart een bestelling geplaatst, maar heeft het pakketje nog steeds niet ontvangen. Ondanks de beloofde levertijd van maximaal 18 dagen, is het eind april en blijft het pakket uit. De klant ervaart ook problemen met het vinden van een telefoonnummer om contact op te nemen met de klantenservice.
Ik heb op 30 maart een bestelling gedaan heb nog steeds mijn paketje niet ontvangen en vind nergens de mogelijkheid om met hun telefoonis contact op te nemen de lever termijn zou max 18 dagen bedragen maar april is bijna om en nog steeds geen paket spijtig
Als mijn paketje zo snel mogelijk geleverd worden of geld terug of dat ze op zen minst contact met ons opnemen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 mei 2017 om 19:02 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
