Klacht over Light in the box: Niet ontvangen

Mijn Klacht:

Ik had op 25 januari 2013 twee artikelen bestelt (Amerikaanse Leger pak € 19.79 en een doorzichtig slipje € 5.27.Ik had het geld (€28.41 inclusief verzendkosten&verzekering) overgemaakt de volgende dag op 26 Januari via Western Union.Op de naam Yanan Gao.Ik had de code ingevult daarna kreeg ik meteen een e-mail dat zij het succesvol hadden ontvangen.Alleen moest ik nog 2 dagen wachten op een bevestiging. Die ik tot nu toe niet heb ontvangen.Ik heb al meerdere keer geprobeerd contact op te nemen met Light Box maar ik heb tot nu toe niks ontvangen.En het is al een tijd verder..
Ik had daarvoor schoenen bestelt en toen duurde het ook zo lang maar nadat ik een klacht had gediend had ik het gelijk ontvangen.Ik zit hier heel erg mee en ik ben erg teleurgesteld en ik weet niet wat ik moet doen.

Geachte Heer,Mevrouw,

Ik heb de bestelling nog steeds niet ontvangen terwijl het inmiddels al 19 april is!

Mvg I.Smirnova

Gewenste Oplossing:

Opzoek naar een oplossing

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Light in the box

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 09 augustus 2013 om 02:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Wij hebben het probleem reeds opgelost en tevens uw ticket beantwoord. Als u nog overige vragen hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice
Lightinthebox

Klacht: Niet ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Light in the box

Andere klachten over Light in the box

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica