Mijn Klacht:

Ik heb in één keer een grote bestelling gedaan. light in te box heeft besloten dit in twee keer te versturen. daar begonnen de problemen de tweede bestelling is nooit aangekomen en na veel heen en weer gemail is eindelijk het bedrag terug gestort op mijn rekening maar ik heb echter nooit de verzend kosten die aanzienlijk zijn retour gekregen! probleem twee in de eerste zending is een jurk geleverd die niet voldeed aan de verwachtingen (jurk was totaal anders dan afbeelding) en er klopte niks van het model. Wederom na talloze mailtjes( je krijg een autoreply en vervolgens is dan je klacht afgehandeld) super irritant. maar aanhouder windt en uiteindelijk mocht ik hem retour sturen ik heb dit met ontvangstbewijs en track en trace gedaan. Hier kan ik zien dat de jurk al eninge maanden geldeden is aangekomen in China maar tot op heden weer niks gehoord. Heb ze een mailtje gestuurd en je gelooft het niet maar ik kreeg zowaar antwoord dat ze het in orde gingen maken! Maar helaas je snapt het al dit is inmiddels al weer een maand geleden begin er nu wel een beetje moe van te worden. Ik heb eind maart besteld omdat er spullen bij zaten die ik in mei voor een bruiloft nodig had! Helaas het is nu al juli! Ik hoop dat het eindelijk een keer opgelost wordt want het gaat voor mijn om toch een behoorlijk bedrag!