Mijn Klacht:

Ik heb in één keer een grote bestelling gedaan.
light in te box heeft besloten dit in twee keer te versturen.
daar begonnen de problemen de tweede bestelling is nooit aangekomen en na veel heen en weer gemail is eindelijk het bedrag terug gestort op mijn rekening maar ik heb echter nooit de verzend kosten die aanzienlijk zijn retour gekregen! probleem twee
in de eerste zending is een jurk geleverd die niet voldeed aan de verwachtingen (jurk was totaal anders dan afbeelding) en wederom na talloze mailtjes mocht ik hem eindelijk retour sturen ik heb dit met ontvangstbewijs en track en trace gedaan. hier kan ik zien dat de jurk al eninge weken geldeden is aangekomen in china maar tot op heden weer niks gehoord. begin er nu wel een beetje moe van te worden. heb eind maart besteld omdat er spullen bij zaten die ik in mei nodig had. helaas is dat niet gelukt

Gewenste Oplossing:

als ik mijn geld terug heb