Mijn Klacht:
Goodafternoon,
I have order at 11 Oktober 2014 the next order #1410111209504977.
I choose for fast delivery, wich means that it would send 3-5 days after the order.
Still i did not have recieve anything!!!
At your page it says that my order will be send away at 23 october! I am in shock!
This is not the agreement. My order would have been send at 14,15 or 16 october, i payed a lot of extra money for this service!!
I want the extra costs back, total € 15,17. Because you didnt keep your promiss.
My faith in your webshop have fall down far below.
Denyse Krebs.
Gewenste Oplossing:
Tevens wil ik als ik kies voor een snelle verzending, pakket word binnen 3-5 werkdagen verzonden, ook dat ik hier van op aan kan. Ik heb een aardig bedrag betaald (€ 15,17) voor deze extra service, en vervolgens is mijn pakket 11 dagen later nog steeds niet verstuurd. Omdat light in the box hun belofte niet hebben waargemaakt, ben ik tevreden wanneer ik mijn € 15,17 terug krijg!
Ook ben ik tevreden als ik een emailadres heb waar ik rechtstreeks mee kan emailen om vragen te stellen.
