Katoo 1 op 16 januari 2018 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Beste klant, Dit is Customer Service Supervisor Leon. Ik heb uw klacht ontvangen en zou graag willen helpen. Ik zal u verzorgen dat u geen verlies bij ouze site zou lijden. Onze oprechte verontschuldigingen voor de vertraagde bestelling. We kunnen...
Light in the box
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb 7-12-2017 schoenen besteld en als ik ze 7-1-2018 niet binnen had moest ik contact opnemen.
Ik doe alle handelingen tig keren maar krijg nergens een telnmr of email of wat dan ook om contact te krijgen.
Ik wil weten waar mijn schoenen blijven!!
Zijn tenslotte betaald en zijn van mij!!
Als mijn schoenen geleverd zijn!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Light in the box
8 jaren geleden - wat is het bestelnmmer, dan geven wij dit door aan onze klantenservice, sorry voor het ongemak. mvrgr
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - 26756146
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 januari 2018 om 15:12 geantwoord
Beste klant,
Dit is Customer Service Supervisor Leon. Ik heb uw klacht ontvangen en zou graag willen helpen. Ik zal u verzorgen dat u geen verlies bij ouze site zou lijden.
Onze oprechte verontschuldigingen voor de vertraagde bestelling. We kunnen begrijpen dat u de bestelling eerder nodig heeft en de koerier hebben gevraagd om de bestelling te prioriteren. Dit zal echter nog enkele dagen nodig hebben om het af te leveren.
De zending wordt de komende 3-10 dagen afgeleverd.
Bij wijze van verontschuldiging bieden wij u een bonustegoed aan ter waarde van 7.41 EUR.
hoe u uw beloningen te gebruiken
https://www.lightinthebox.com/download/5dc2ea16-7951-47c1-be4e-88cb8017c034
Als u denkt dat de bestelling te laat is en niet meer nodig heeft, vertel ons zo snel mogelijk. Ik wil graag onmiddellijk een volledige terugbetaling aanvragen, in plaats van u langer te wachten. Dan kunt u het pakket weigeren wanneer het pakket later aankomt.
Met vriendelijke groet,
Leon
lightinthebox.com
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
