Lisanne Bron op 21 januari 2018 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Beste Lisanne Bron, Onze oprechte excuses voor de vermiste zending; wij zullen een nieuwe zending regelen. Let op: de verwerkings- en verzendtijden zijn identiek aan uw eerste bestelling. Zodra we uw pakket opnieuw hebben verzonden, sturen we u een bevestigingsmail...
Light in the box
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb 16 november 2017 een korset besteld bij lightinthebox maar is nog steeds niet binnen gekomen ze maken telkens hun excuses dat het nog niet binnen is ik heb het optijd besteld opdat ik het met kerst aan wou doen. Ook kunnen ze niet zien waar mijn pakketje nu is! Ook heb ik gevraagd of ze mijn geld terug willen geven maar ook daar word moeilijk om gedaan
Ik ben pas te tevreden als mijn pakketje snel binnen komt of dat ik mijn geld terug krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 januari 2018 om 11:40 geantwoord
Beste Lisanne Bron,
Onze oprechte excuses voor de vermiste zending; wij zullen een nieuwe zending regelen.
Let op: de verwerkings- en verzendtijden zijn identiek aan uw eerste bestelling.
Zodra we uw pakket opnieuw hebben verzonden, sturen we u een bevestigingsmail ter referentie. Wij danken u voor uw begrip.
Nogmaals onze verontschuldigingen voor de vertraging en enig ongemak dat dit wellicht heeft veroorzaakt. We hopen u in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Carla
lightinthebox.com
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
