Klacht: NIET BESTELLEN BIJ LIGHT IN THE BOX WANT JE RAAKT JE GELD KWIJT!!!!!!!!!!

KLACHT INDIENEN op 02 april 2013 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 6 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, We vinden het erg vervelend om te horen dat er probleem met het product is. Onze excuses voor het probleem en veroorzaakt ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht...

Status Opgelost
Datum 2 april 2013

Een consument heeft negatieve ervaringen met Light in the Box, waarbij elektronica defect is geleverd en kleding niet overeenkomt met de opgegeven maten. Retourneren blijkt onmogelijk, waardoor de consument ongeveer 350 euro kwijt is en besluit geen actie te ondernemen, maar de artikelen te verkopen of weg te geven.

Mijn Klacht:

Ze zijn oplichters!!!electronica wordt stuk gestuurd en kledingmaten komen niet overeen met wat op de website vermeld wordt. Retourneren is onmogelijk daardoor ben je je geld kwijt. Ik heb in kleding en kleine electronica rond 350 euro besteld maar met veel pijn in mijn hart ga ik geen actie ondernemen om artikelen te retourneren nadat ik al de reacties van consumenten hier gelezen heb,tenminste kan ik de kleding verkopen of aan iemand geven die een kleinere maat dan ik heeft, de electronica kan ik even goed weggooien!

Gewenste Oplossing:

Er is geen oplossing!!! de enige wat ik kan doen is van deze slechte koop ervaring leren en voortaan voordat ik in een nieuwe webwinkel iets bestel goed op internet uitzoeken wat de geschiedenis van het bedrijf is qua klachten, ik deed dat altijd maar deze keer had ik het niet gedaan want onder de betalingsvorm zag ik PayPal en American Expres en deze 2 bedrijven kunnen voor jou vechten als je de bestellingen niet ontvangt maar als de bestelling stuk of verkeerd ontvangen hebt dan is er helaas niks aan te doen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Light in the box

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Light in the box nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 06 augustus 2013 om 12:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen dat er probleem met het product is. Onze excuses voor het probleem en veroorzaakt ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice
Lightinthebox

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)