WillemijnP_ op 27 januari 2013 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Beste klant, We vinden het erg vervelend om te horen dat uw pakket vertraging heeft gelopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht...
Er is helemaal NIETS opgelost behalve een paar vage mailtjes !! Na 10 maanden !! Dus de klacht blijft gewoon staan.
Light in the box
Samenvatting wordt geladen...
Op 25-11-2012 een yogamat besteld en betaald met bestelnr.
1211241403583852 en tot op heden nog steeds wachtende.Normaal is er een maximum van 40 dagen levertijd maar ik wacht nu al 60 dagen.
Ik heb geemaild,via de site gevraagd hoe het zat en uiteindelijk toen ik een Twitter account tegenkwam daar ook nog een melding op geplaatst. En ik krijg nergens antwoord !!
Geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 augustus 2013 om 04:10 geantwoord
Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen dat uw pakket vertraging heeft gelopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Lightinthebox
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Light in the box beoordeeld.
Heeft op 20 augustus 2013 om 09:52 geantwoord
Er is helemaal NIETS opgelost behalve een paar vage mailtjes !! Na 10 maanden !! Dus de klacht blijft gewoon staan.
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Inmiddels na 10 maanden mijn geld terug gekregen !
Tip from our consumer expert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
