Mijn Klacht:

Ook voor het eerst een bestelling gedaan bij light in te box zag veel mooie kleding en jassen staan heb een zwart bont jasje besteld zag er op de foto prachtig uit nep bont met en mooie kraag maar toen het binnen was bleek het een dun Modelloos vestje te zijn en de kraag is er amper kortom het zag er totaal anders uit dan op de foto daarbij sluit hij niet mooi aan en zit er een hele opening tussen de haak sluitingen waardoor je gewoon een openstaande kier op je buik hebt en nee hij zit niet strak. Heb al drie mails gestuurd omdat ze zeiden dat je twee codes nodig hebt om het product te kunnen retourneren… Dus gemaild of ze de codes dan kunnen geven zodat ik het terug kan sturen maar krijg alleen maar automatische mails terug met een excuus dat ze het zo druk hebben ivm nieuwe klanten en daarom een automatisch bericht met een volgens hun passend antwoord.. Geen code niets .. Ik kan nu wel naar het postkantoor gaan en het terug sturen maar ik wil weten of en hoe ik mijn geld terug krijg! Mijn fout om daar te bestellen en zal het ook zeker nooit meer doen aangezien ik ontelbaar veel klachten over dit bedrijf heb gelezen maar als ze enig fatsoen hebben en nog een beetje lang willen blijven bestaan lossen ze dit netjes op en anders ga ik maar gerechtelijke stappen ondernemen. Als hun zo te werk gaan met hun klanten vind ik dat de moeite wel waard misschien tv waardig zelfs want ik betwijfel na het lezen van andermans berichten dat ze met een oplossing zullen komen dus we gaan het meemaken.

Gewenste Oplossing:

Heel simpel geld terug en terug sturen zoals bij elk fatsoenlijk bedrijf kan!