Klacht over Light in the box: mobiele telefoon…

Mijn Klacht:

prachtige telefoon, tot het moment dat hij wekte ook super tevreden. snelle levering, super !! Maar ineens werkte mijn telefoon niet meer. Helemaal niets. Hij reageert nergens op. Light in the box getracht te benaderen, echter op hun site zie ik niet mijn bestelling terug. en blijkbaar kun je dan ook niet je klacht kwijt. ik krijg automatische mailtjes en kom niet verder.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag in contact komen met light in the box. en wel zo dat ik ook echt antwoord krijg. Wellicht kan ik de telefoon terug sturen, zodat hij gemaakt kan worden, of anders een nwe telefoon. Imiddels zit al twee weken zonder telefoon en word ik gek van het nutteloos heen en weer mailen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 12 augustus 2013 om 06:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen dat er probleem met het product is. Onze excuses voor het probleem en veroorzaakt ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice
Lightinthebox

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Light in the box beoordeeld.

hennie01

Heeft op 12 augustus 2013 om 23:24 geantwoord

er staat bij oplossing dat light in the box een mail naar me heeft verstuurd, maar ik zie geen mail terug. wel van klacht.nl niet van light in the box.
Ik zie dat klacht.nl als status heeft, dat de klacht is opgelost, maar dit is beslist niet zo. LIght in de box zegt dus een mail gestuurd te hebben, dit is niet zo. KLacht.nl geeft een mailadres voor reacties, welke niet werkt. [email protected] mailtjes krijg ik retour. Dus er is niets opgelost.

Klacht: mobiele telefoon doet helemaal niets meer.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Light in the box

Andere klachten over Light in the box

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica