Mijn Klacht:
Op 28-7-2014, heb ik twee RVS Solar LED opknoping verlichting met 7 lampjes besteld. Omdat het voor een verjaardagscadeau was heb ik gekozen voor Versnelde Verzending (3-5 werkdagen) Het pakket werd voor het eerst aangeboden op dinsdag 4 augustus, dus minimaal 1 dag te laat. Toen het pakket aangeboden werd kwam er nog een bedrag van € 27,05 aan omzetbelasting en voorschot provisie + BTW bij. Op een totaalbedrag van € 70,99 is dit natuurlijk een belachelijk bedrag en dit wordt van te voren nergens vermeld.
Gewenste Oplossing:
Ondanks de te late levering ben ik tevreden als de bijkomende kosten van € 27,05 gecompenseerd worden door Light in the Box.
Verder zou ik het fijn vinden als er tijdens de bestelprocedure vermeld wordt dat de prijzen exclusief omzetbelasting zijn en dat een indicatie wordt gegeven over de extra kosten die door het door u gebruikte postbedrijf UPS in rekening worden gebracht. Dit is vooral voor nieuwe klanten van belang.
