Mijn Klacht:
Om 08_01_2018 ik heb een mini in the box gekookt omschrijving 9535371626. Lith ,27294043 rot nu Ik heb niets gekregen.
Gewenste Oplossing:
,Om.08 januari 2018.
Klacht: Mini Mini in the box
Adjaratou Fofana op 25 april 2018 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 25 april 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste Adjaratou Fofana, Onze excuses dat het afleveren van de zending niet is gelukt vanwege[niemand aanwezig tijdens de aflevering van de zending] [verkeerde adres opgegeven]. Wij vragen uw begrip voor het feit dat we in dit geval enkel de productprijs...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Light in the box
Heeft op 25 april 2018 om 12:24 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Adjaratou Fofana,
Onze excuses dat het afleveren van de zending niet is gelukt vanwege[niemand aanwezig tijdens de aflevering van de zending] [verkeerde adres opgegeven].
Wij vragen uw begrip voor het feit dat we in dit geval enkel de productprijs kunnen restitueren. Omdat het pakket werd teruggestuurd naar ons, heeft de koerier ons de retourverzendkosten in rekening gebracht. Deze zullen worden afgetrokken van uw betaling. Daarom zullen we u een terugbetaling doen van EUR 16.29.
De terugbetaling wordt teruggeboekt naar de rekening die is gebruikt om deze bestelling te betalen. De verwerking van terugbetalingen door LightInTheBox.com duurt meestal 3-5 werkdagen en het kan nog eens 7-25 werkdagen duren voordat het geld op uw rekening staat. Als de melding van de terugbetaling niet op uw volgende bankafschrift staat, kunt u contact opnemen met uw bank of met ons.
Bedankt voor uw begrip en medewerking.
Met vriendelijke groet,
Alexandru
lightinthebox.com
💡
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
