Mijn Klacht:
Ik heb geen mail ontvangen met een update van de verzending!
ik wel een mail van u ontvangen op 15.10 maar hierin staat helaas geen update over de verzending en ook geen oplossing mocht het pakket er binnen een week nog niet zijn.
mijn probleem is dus nog niet opgelost.
Geboden Oplossing:
Klant e-mail gestuurd op 15.10 met een update over de verzending en een oplossing mocht het pakket er binnen een week nog niet zijn
Gewenste Oplossing:
graag de mail ontvangen met de desbetreffende informatie over een update van de verzending en een oplossing wanneer het binnen 1 week nog niet geleverd is.
