Terug

Klacht: Mijn bestelling nog niet ontvangen

Johannes Greidanus op 08 november 2013 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 15 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste Klant, We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij LightInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben uw bestelling gecontroleerd en gezien dat het probleem reeds enige maanden oud...

Bedrijf Light in the box
Categorie Internetshops - Elektronica
Status Opgelost
Datum 8 november 2013

Johannes Greidanus heeft op 2 oktober 2013 een bestelling geplaatst bij Light in the Box, maar deze is nog niet ontvangen. Er is geen volgnummer beschikbaar en na contact met FedEx blijkt dat er geen status van de bestelling te vinden is. Hij vraagt het bedrijf om een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Hallo Light In The Box,

Op 2 oktober 2013 is mijn bestelling volgens jullie verzonden. Er is helaas geen volgnummer beschikbaar.
Ik heb nu naar Fedex gebeld en daar kunnen ze geen status van mijn bestelling vinden.

Heeft u een oplossing voor dit probleem?

Groeten,

Johannes Greidanus

English | Français | Español | Deutsch | Italiano | Português | Русский | Nederlands
Verzend Notificatie

Order Nr.: 1309280905523029 Besteld op 28 september 2013

We zijn blij om u te informeren dat een of meer van uw artikelen zijn verzonden. Zie hieronder de details van de verzending.

Als u meer dan een artikel hebt besteld, kunnen ze afzonderlijk worden verzonden. Elke keer dat een artikel verzonden wordt, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen via een email tot uw bestelling is voltooid.

Verzend aan Johannes Greidanus
Clegauwe 14
Gauw, 8627 SM
Netherlands
Telefoon:31-50942245

Verzend via Super Saver Verzending

Volgnummer Niet Beschikbaar
Volg deze bestelling

Artikel(en) in Bestelling Aantal

Heren Stand PU Leather Slim Motorcycle Jacket Coat
1

Gewenste Oplossing:

Als mijn bestelling voor december binnen is of als ik mijn geld terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Light in the box

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Light in the box nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 15 mei 2014 om 07:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Klant,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij LightInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak.

Wij hebben uw bestelling gecontroleerd en gezien dat het probleem reeds enige maanden oud is. Onze welgemeende excuses voor het niet eerder behandelen van dit vraagstuk op Klacht.nl. Mochten we u alsnog ergens mee kunnen helpen, dan doen wij dat uiteraard direct en met plezier. In het geval dat u nog overige vragen, problemen of klachten hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site.

Wij willen u graag mededelen dat onze klantendienst altijd bereikbaar is en binnen 24 uur de vragen van onze klanten beantwoord. U kunt hiervoor de onderstaande link gebruiken.

http://www.lightinthebox.com/nl/r/contact-us.html
http://www.miniinthebox.com/nl/r/contact-us.html

Hieronder hoe u een ticket kunt indienen en lezen:

http://www.lightinthebox.com/nl/knowledge-base/c1182/a2852.html

Met vriendelijke groet,
Marianne

LightInTheBox

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Light in the box

Andere klachten over Light in the box

Alle klachten over Light in the box →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica

Alle klachten in Internetshops - Elektronica →
Meld uw Klacht over Light in the box
Zo werkt het