Klacht: mijn bestelling niet gelevered

erikblauw op 24 december 2017 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 december 2017
Reactie van het bedrijf:

Hallo Het product is gisteren gelevered. bedankt. mvg. Erik Blauw Hallo Het product is gisteren gelevered. bedankt. mvg. Erik Blauw Hallo Het product is gisteren gelevered. bedankt. mvg. Erik Blauw Hallo Het product is gisteren gelevered. bedankt. mvg. Erik Blauw...

Status Opgelost
Datum 24 december 2017

Een klant van Light in the Box heeft op 17 november een bestelling geplaatst, maar deze is niet op de beloofde leverdatum van 12 december aangekomen. De klant voelt zich benadeeld door de vertraging en de extra kosten die niet vooraf zijn gecommuniceerd, en heeft daarom besloten om zijn geld terug te vragen en de bestelling te annuleren.

Mijn Klacht:

Ik heb op 17 November een bestelling geplaatst en betaald. De pakket zou 12 December worden gelevered maar word steeds uit gesteld. Contract breuk dus . De afleverings tijd is 20 tot 28 dagen en deze is dus verstreken. Ik sta dan in mijn volste recht om mijn geld terug te vragen en wil dit nu ook aanvragen. Ik wil de bestelde produkt niet meer aangezien Lightinthebox.com niet hun woord houdt.Ik verneem nu ook pas dat ik ook nu nog extra moet betalen….dit word dus ook niet verteld bij aankoop dus is dit ook nog een mail anier van oplichting.

Gewenste Oplossing:

Geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Light in the box

8 jaren geleden - wat is het bestelnummer, dan geven wij dit door aan onze klantenservice, sorry voor het ongemak. mvrgr

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Hallo Het product is gisteren gelevered. bedankt. mvg. Erik Blauw

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 24 december 2017 om 12:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo
Het product is gisteren gelevered.
bedankt.
mvg.
Erik Blauw

Hallo
Het product is gisteren gelevered.
bedankt.
mvg.
Erik Blauw
Hallo
Het product is gisteren gelevered.
bedankt.
mvg.
Erik Blauw
Hallo
Het product is gisteren gelevered.
bedankt.
mvg.
Erik Blauw

Hallo
Het product is gisteren gelevered.
bedankt.
mvg.
Erik Blauw

Hallo
Het product is gisteren gelevered.
bedankt.
mvg.
Erik Blauw
Hallo
Het product is gisteren gelevered.
bedankt.
mvg.
Erik Blauw
Hallo
Het product is gisteren gelevered.
bedankt.
mvg.
Erik Blauw
Hallo
Het product is gisteren gelevered.
bedankt.
mvg.
Erik Blauw

Hallo
Het product is gisteren gelevered.
bedankt.
mvg.
Erik Blauw
Hallo
Het product is gisteren gelevered.
bedankt.
mvg.
Erik Blauw
Hallo
Het product is gisteren gelevered.
bedankt.
mvg.
Erik Blauw

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)