Kelly 12 op 26 december 2018 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Beste , Om uw klacht op te lossen, heb ik ticket ID 19173104 in ons ticketcentrum geopend en een oplossing voor uw zaak aangeboden. Meld u aan bij uw account - ga naar persoonlijk centrum - mijn tickets voor ons...
In mijn bestelling kan ik niet in ik zie mijn bestelling niet ik zou graag weten waar me bestelling of me gelt terug
Light in the box
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb en bestelling geplaatst ik kan geen contact opnemen met jullie in mijn bestelling kan ik niks terug vinden er is van me rekening helt eraf gehaald en heb nog niks van kleren ontvangen bel me op aub 0493153237
Ik zal tevreden zijn als jullie klante help en mijn bestelling ontvangen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 december 2018 om 00:59 geantwoord
Beste ,
Om uw klacht op te lossen, heb ik ticket ID 19173104 in ons ticketcentrum geopend en een oplossing voor uw zaak aangeboden. Meld u aan bij uw account - ga naar persoonlijk centrum - mijn tickets voor ons antwoord. Blijf AUB contact met ons houden door het ticket te beantwoorden, want alle informatie wordt in het systeem vastgelegd. Bedankt voor uw medewerking.
Met vriendelijke groet,
Carla
Lightinthebox.com
Bericht van Light in the box
7 jaren geleden - Beste, Log aub in in Mijn Bestellingen, ga naar Bestelnummer 181209150031772226 en vervolgens naar Vraag-ID 19173104 en reageer AUB op betreffende ticket.
Heeft op 30 december 2018 om 11:50 geantwoord
(10)
In mijn bestelling kan ik niet in ik zie mijn bestelling niet ik zou graag weten waar me bestelling of me gelt terug
Bericht van Light in the box
7 jaren geleden - Beste, Waarom kan u uw account niet in?
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Omdat het ik er niet in kan ik wil me gelt terug ik wil geen bestelling meer mijn gelt
Bericht van Light in the box
7 jaren geleden - Beste Kelly Modest, Bedankt dat u contact met ons hebt opgenomen. Uw bestelling wordt bezorgd zodra de invoerkosten zijn betaald. Wij willen u graag het volledige bedrag aan belastingkosten vergoeden, aangezien u bij deze bestelling de dekking tegen invoerrechten belasting hebt betaald. Wij horen graag van u hoeveel belastingkosten er aan u werden berekend. Wij vergoeden u graag dit bedrag zodra we de factuur hebben ontvangen. Vriendelijk hopen we dat we binnen de komende 3 dagen een antwoord van u kunnen ontvangen. We vragen hiervoor om uw begrip. Wij zien er naar uit binnenkort weer van u te mogen horen. Met vriendelijke groet, Carla lightinthebox.com
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Ik snap het niet moet ik nog betalen kunne jullie me bellen aub want ik snap er niet veel van
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Ik snap het niet moet ik nog betalen kunne jullie me bellen aub
Bericht van Light in the box
7 jaren geleden - Wijzigen Beste Kelly Modest, Bedankt dat u contact met ons hebt opgenomen. Uw bestelling wordt bezorgd zodra de invoerkosten zijn betaald. Neem zo snel mogelijk contact op met DHL. Indien u het pakket niet aanneemt, wordt deze vernietigd. Tel: 02 715 50 50 Tracking nummer: 2666732471 Wij willen u graag het volledige bedrag aan belastingkosten vergoeden, aangezien u bij deze bestelling de dekking tegen invoerrechten belasting hebt betaald. Wij horen graag van u hoeveel belastingkosten er aan u werden berekend. Wij vergoeden u graag dit bedrag zodra we de factuur hebben ontvangen. Vriendelijk hopen we dat we binnen de komende 3 dagen een antwoord van u kunnen ontvangen. We vragen hiervoor om uw begrip. Wij zien er naar uit binnenkort weer van u te mogen horen. Met vriendelijke groet, Carla lightinthebox.com
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Het is inorde dankje wel voor jullie hulp
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
