Klacht over Light in the box: Meer dan 2 maand…

Mijn Klacht:

18-11-2012 heb ik een bestelling gedaan, 26 november zou mijn bestelling verzonden zijn het zou 20 werkdagen duren tot een uitloop van 40 dagen, ik wachten en wachten 2 mailtjes gestuurd en geen reactie!, eindelijk wordt mijn bestelling bezorgd op 25-01-2013 moet ik nog rebourskosten betalen van 18,49 bijna de helft van de kosten van mijn bestelling extra! en ik heb de verzendkosten al betaald, de kosten van mijn bestelling zijn 28,34.

Gewenste Oplossing:

ik wil mijn 18,49 terug betaald krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 13 augustus 2013 om 03:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen dat uw pakket in rekening voor invoerrechten is gebracht. Wij vinden het jammer voor de extra kosten. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice
Lightinthebox

Klacht: Meer dan 2 maanden moeten wachten en als verrassing 18,49 nog moeten betalen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Common issues with Light in the box

Andere klachten over Light in the box

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica