patty de vries op 27 oktober 2012 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
"Beste klant, We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij LightInTheBox.com is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hadden u reeds een e-mail gestuurd met oplossing. Mocht u hierover nog verdere...
Light in the box
Samenvatting wordt geladen...
heb nog steeds geen antwoord of het nu goedkomt met de maten?hoe nou opgelost?gewoon een standaard mail van de klantenservice maar nog geen oplossing?dus geen oplossing!
ik wil zien in mijn bestelling dat de maten zijn aangepast zo niet dan annuleer ik de bestelling en wil ik graag mijn geld terug!het is toch te gek voor woorden dat je geen contact kan maken met de klanten service?
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 november 2012 om 03:29 geantwoord
"Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij LightInTheBox.com is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hadden u reeds een e-mail gestuurd met oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De Klantendienst
Lightinthebox
"
Tip from our consumer expert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
