Klacht over Light in the box: Lightinthebox ve…

Mijn Klacht:

ik heb deze smartphone bij lightinthebox besteld Hightouch I9220 MT6515 Android 4.0 Dual Card Quand Band 5.2Inch capacitieve touchscreen mobiele telefoon (wifi, FM, Buletooth).

En vandaag was ik eens gaan kijken hoe het stond met mijn bestelling en toen zag ik dat het product veranderd was naar

kruisvaarder – android 2.3.5 met 5,2 inch capacitive touchscreen mobiele telefoon (wifi, dubbele kaart, fm, bluetooth)

Mijn product is nog niet verpakt of iets ze hebben alleen mijn geld ontvangen nu weet ik niet of ik mijn geld 100% kan terug krijgen omdat het product 100% veranderd is.

Gewenste Oplossing:

Het volledige bedrag terug op mijn rekening als ik mijn bestelling annuleer

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 16 november 2012 om 03:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

"Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij LightInTheBox.com is verlopen. Ons excuses voor de foute informatie op onze website omtrent dit product. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak.

Uiteraard krijgt u uw geld gewoon teruggestort bij een annulering.

Wij hebben uw bestelling gecontroleerd en u zojuist een email gestuurd met daarin meer informatie over de status van uw pakket. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De Klantendienst
Lightinthebox
"

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - snel en correct opgelost een top site. Kga zeker nog eens iets bestellen

Klacht: Lightinthebox veranderd product info

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Common issues with Light in the box

Andere klachten over Light in the box

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica