Mijn Klacht:
Wij deden een bestelling van 200 lampen bij Light in the box met een leveringstermijn +/- 3 dagen. Uiteindelijk heeft dit veel langer geduurd. Op 6 december 2017 hebben we deze dan eindelijk ontvangen maar bij het openen van de verpakking zagen we dat alle lampen uit hun verpakking waren en i.p.v. 200 lampen zijn er ons maar 153 stuks geleverd terwijl we er 200 hadden besteld en OOK BETAALD. Hieruit kunnen we concluderen dat de doos tijdens transport moet zijn opengedaan. Dan bij de levering moesten we nog eens € 58,80 contant betalen aan de koerierdienst zijnde douanekosten. Hier wordt nergens iets van vermeld op de website van Light in the box. Wij hadden ook niet de tijd om onze levering te controleren want de man van de koerierdienst had geen tijd om te wachten. ik heb hiervan melding gedaan via lightinthebox.com maar heb tot op vandaag 27/12/2017 nog geen enkel respons gekregen. Komt er op neer dat wij nog steeds 47 stuks lampen ontbreken. ook op de vraag wanneer deze ons zouden geleverd worden kregen wij geen antwoord. Wij zouden graag de rest van onze bestelling ontvangen en dit ZONDER bijkomende kosten.
Gewenste Oplossing:
Als we de 47 stuks lampen ontvangen hebben in goede staat wel te verstaan en zonder bijkomende kosten.
