Klacht over Light in the box: Levering hoedje …

Mijn Klacht:

Op 15 oktober hoesje voor iPad a44 euro besteld, wrd melding van 10 tot 20 dagen gedaan over del leverduur. Hoesje zal wel gratis worden bezorgd.
Nu 5 weken later na vele malen geprobeerd de helpdesk van light in the box geprobeerd te bereiken en altijd maar te worden afgescheept met standaard antwoorden en niet werkende inlogaccounts is het hoesje aan de deur aangeboden, echter wel met 21 euro bestelkosten. Ik accepteer het pakket niet en zal bestelling retour zenden.

Gewenste Oplossing:

Gratis verzenden is gratis verzenden. Zal mijn geld dus terugeisen. Ik heb nog nooit te maken gehad met zo'n slechte webshop. Nooit meer light in the box. Nederlandse overheid zal onderzoek moeten instellen naar dit soort bedrijven. Riekt naar oplichters.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 23 november 2012 om 04:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

"Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij LightInTheBox.com is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak.

LightInTheBox.com voegt geen belastingen, BTW, of andere verborgen kosten toe. Het kan echter wel zo zijn dat de douane van uw land invoerrechten en andere kosten op de ingevoerde artikelen in rekening brengt volgens het douanebeleid. Hier kunnen wij helaas geen verdere invloed op uitoefenen.

Wij willen u wel graag tegemoet komen en een passende oplossing vinden. Wij hebben u zojuist een email toegestuurd met daarin meer informative over uw bestelling en een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De Klantendienst
Lightinthebox
"

Klacht: Levering hoedje iPad gaat niet goed

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Common issues with Light in the box

Andere klachten over Light in the box

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica