Klacht over Light in the box: levering

Mijn Klacht:

Heb nagelproducten besteld met versnelde levering van 3 tot 5 werkdagen. Zou mijn spullen dus uiterst 11 september binnen moeten hebben. Nu kijk ik gisteren bij mijn account en verwachten ze het pas rond 14 september op te sturen en dan duurt het nog 3 tot 5 werkdagen. Heb ik ze een email gestuurd en krijg ik n automatische email terug, wat heb ik daar nu aan. Dit is toch geen versnelde levering??
ik betaal toch ook netjes op tijd.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn spullen uiterst 11
september willen hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Light in the box beoordeeld.

Heidy42

Heeft op 08 september 2013 om 10:33 geantwoord

Lightinthebox, komt met precies hetzelfde antwoord als de automatische email. Heb ik dus totaal niks aan. op zijn vroegst worden mijn spullen 14 sept. pas verzonden en dan duurt het nog eens 5 werkdagen. Ben gewoon eerlijk en vermeld op de site over de lange leveringstijd, dan kan de klant kiezen of ze dat willen. Dit was de 1e en laatste keer dat ik daar heb besteld. Vindt wel dat er iets tegenover mag staan. moet nu mijn spullen ergens anders kopen, omdat ik ze snel nodig heb.

Light in the box

Heeft op 08 september 2013 om 11:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij LightInTheBox.com/MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice
Lightinthebox

Klacht: levering

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Light in the box

Andere klachten over Light in the box

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica