Klacht: levering

1234abcd op 12 december 2012 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 december 2012
Reactie van het bedrijf:

"Beste klant, We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij LightInTheBox.com verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben uw bestelling gecontroleerd en u zojuist een email gestuurd met daarin meer informatie...

Status Opgelost
Datum 12 december 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Geachte medewerkers bij deze wil ik u laten weten dat mijn bestelling nog niet geleverd is maar is wel betaald het order nr is 1211041303469818 mijn betalingskenmerk is 487805376999 datum en tijd 4Nov 2012 22:16 referencienummer 0030000409240033 het zou 12 nov verzonden zijn maar heb tot heden nog niets ontvangen Hoop wel dat jullie dit kunnen oplossen anders moet ik andere stappen ondernemen M.V.G
M Beckers Schaepkens Wacht op u bericht

Gewenste Oplossing:

Dat mijn bestelling alsnog geleverd wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 14 december 2012 om 04:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

"Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij LightInTheBox.com verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak.

Wij hebben uw bestelling gecontroleerd en u zojuist een email gestuurd met daarin meer informatie over de status van uw pakket. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De Klantendienst
Lightinthebox
"

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Source: Wettelijke garantie (conformiteitseis)