Klacht: Ledschoen niet ontvangen

Vkjanki op 05 januari 2018 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 januari 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste vinod janki, Bedankt om te winkelen bij ons. Uw pakket is momenteel nog onderweg naar zijn bestemming. Mogen we u er vriendelijk op wijzen dat voor deze bestelling Postverzending werd gekozen, wat onze goedkoopste verzendingsmethode is. De verzendingstermijnen zijn...

Status Opgelost
Datum 5 januari 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

26 november 2017
LIGHT IN THE BOX LIMITED
-heb een led schoen van € 29,25 via paypal betaald

Gewenste Oplossing:

Ik wil weten wanneer kan ik de schoen verwachten in het begin kon je zending volgen maar die tijd was het nog in china, en nu zie je niets meer

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 05 januari 2018 om 11:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste vinod janki,

Bedankt om te winkelen bij ons.

Uw pakket is momenteel nog onderweg naar zijn bestemming. Mogen we u er vriendelijk op wijzen dat voor deze bestelling Postverzending werd gekozen, wat onze goedkoopste verzendingsmethode is. De verzendingstermijnen zijn niet altijd tijdig en nieuwe trackingresultaten kunnen soms langzaam verschijnen. Ons postkantoor melde indien alles vlot verloopt, de pakketten binnen het beloofde verzendingstermijn geleverd worden. Echter bij slecht weer of andere onverwachte situaties kan de levering soms langer duren, meeste pakketten worden geleverd binnen de 38-40 dagen.

Uw bestelling werd verzonden op 2017-11-26, het trackingnummer is RK845768846CN. U kan het tracken op volgende link:
http://www.17track.net/en/track?nums=RK845768846CN

Deze bestelling zal voor [2018-01-09] geleverd worden, wat 38 dagen na de verzendingsdatum is. We vragen u ook de trackingresultaten te volgen, als blijkt dat het pakket alreeds in uw land aangekomen is, reken dan nog een 10-tal dagen voor u het thuis ontvangt. De trackingresultaten kunnen iets later geupdate worden dan de werkelijke situatie, we vragen u vriendelijk te wachten op nieuwe updates.

Het pakket zal spoedig geleverd worden. Uw geduld en begrip worden door ons zeer gewaardeerd.

Met vriendelijke groet,
CustomerService
lightinthebox.com klantendienst

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)