kimborghardt op 11 juli 2018 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Beste kimborghardt, Onze excuses dat het afleveren van de zending niet is gelukt en dat deze aan ons werd geretourneerd. Wij zullen onmiddellijk een volledige terugbetaling van EUR25.35 aan u regelen. De terugbetaling wordt teruggeboekt naar de rekening die is...
Samenvatting wordt geladen...
Ik zie dat het pakket is aangekomen in NL sorteercentrum 28-6
en op 2-7 is deze shipment is being returned
Kom met geen mogelijkheid in contact met ze
Heb post NL gebeld maar zij willen een tracking nummer met Letters erbij
Heb alleen bestelnummer 1806121529715435
en trackingnummer 959741953270
Kunt u mij helpen met traceren??
Groeten Kim Borghardt
0641310109
als ik het pakket ontvang
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 juli 2018 om 01:52 geantwoord
Beste kimborghardt,
Onze excuses dat het afleveren van de zending niet is gelukt en dat deze aan ons werd geretourneerd. Wij zullen onmiddellijk een volledige terugbetaling van EUR25.35 aan u regelen.
De terugbetaling wordt teruggeboekt naar de rekening die is gebruikt om deze bestelling te betalen. De verwerking van terugbetalingen door LightInTheBox.com duurt meestal 3-5 werkdagen en het kan nog eens 7-25 werkdagen duren voordat het geld op uw rekening staat. Als de melding van de terugbetaling niet op uw volgende bankafschrift staat, kunt u contact opnemen met uw bank of met ons.
Wij waarderen uw medewerking en begrip en hopen u in de nabije toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Carla
lightinthebox.com
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
