Mijn Klacht:
bij de levering van een product moet nog invoerrechten betaald worden , die van te voren niet duidelijk vermeld zijn , zodat het bestelde product onverwachts duurder wordt.
Na contact met de klantenservice zal de helft van het bedrag teruggestort worden. Maar voordat het teruggestort wordt moet er een enorme lijst met gegevens over de bank ed doorgestuurd worden, dat waarschijnlijk niemand dat doet.
Volgens mij hebben jullie alleen mijn iban nr nodig om het bedrag wat ik nog tegoed heb terug te storten.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als het bedrag wat ik tegoed heb gewoon simpel teruggestort wordt.
