Klacht over Light in the box: Kleur kalk beste…

Mijn Klacht:

Ik heb een wandsticker besteld bij light in the box. Toen hij eindelijk na 6 weken binnen kwam, was het een mooie sticker. precies zoals ik had gehoopt, echter was de kleur die ik had besteld: kalk nu gras groen! Hier kan ik dus helemaal niks mee.
Ik heb via de site een klacht ingediend, echter kreeg ik een mailtje dat het vanwege het chineese nieuwjaar wellicht wat langer dan 1 dag kan duren voordat ik reactie krijg. Nu, 2,5 week verder nog niets gehoord…

Gewenste Oplossing:

Geld terug. Ik heb geen zin om de sticker weer terug te sturen en te wachten op de juiste kleur.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Light in the box

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Light in the box nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 07 augustus 2013 om 11:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij LightInTheBox.com/MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice
Lightinthebox

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Light in the box beoordeeld.

dverwoerd

Heeft op 07 augustus 2013 om 12:40 geantwoord

In de oplossing staat dat ik een mail heb gekregen. Dat heb ik absoluut niet gehad. klacht is dus nog niet opgelost!

Klacht: Kleur kalk besteld, kleur gras groen gekregen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Light in the box

Andere klachten over Light in the box

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica