Klacht over Light in the box: Kleding

Mijn Klacht:

Heb kleding besteld via deze site.
Een paar stukken vielen mij zeer tegen, niet zoals op het plaatje stond vermeld, stof te dun en doorschijnend etc. Vroeg mijn geld terug maar helaas doen ze dat niet. Moest een foto op te sturen van mezelf met het kledingstuk!! Dat vertik ik! Ik stuurde hun wel de foto van de kleding op! Kwaliteit niet echt goed. En maten kunnen ook behoorlijk schelen!

Gewenste Oplossing:

Heb een oplossing gehad. 3 bonnen van 2 van 15 dollar en een van 30 dollar. (die je maar een per keer mag inwisselen!)Mijn oplossing: Of geld terug of ruilen voor iets anders.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 26 oktober 2012 om 05:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

"Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij LightInTheBox.com is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De Klantendienst
Lightinthebox
"

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Light in the box beoordeeld.

Klacht: Kleding

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Common issues with Light in the box

Andere klachten over Light in the box

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica