Klacht: Klantenservice niet bereikbaar / Retour ticket werkt niet. Mijn email adres zou niet bestaan terwijl ik wel op dat email adres een leveringsbevestiging heb

V. Chavanu op 14 december 2022 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 14 december 2022

Een klant van Light in the Box ervaart problemen met de klantenservice, die niet bereikbaar is. Ondanks het ontvangen van een leveringsbevestiging op zijn e-mailadres, wordt dit adres niet geaccepteerd op het retourticket. Daarnaast is de ontvangen T-shirt niet zoals op de foto's en van slechte kwaliteit.

Mijn Klacht:

Het is onmogelijk om contact te krijgen met Light in de Box. Bestelling ontvangen, maar ziet er niet overeenkomstig de foto’s uit. T Shirt is vaal. Kan niet eens een klacht indienen daar mijn mail adres op het retour ticket niet geaccepteerd wordt.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn aankoop bedrag incl. verzendkosten retour willen ontvangen. Kosten van retoursturen (wat nog niet kan omdat het retourticket niet werkt) zijn uiteraard voor mijn rekening.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Light in the box

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Light in the box nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door V. Chavanu
💡

Tip from our consumer expert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Source: Wettelijke garantie (conformiteitseis)