Klacht: Klantenservice is NIET te bereiken VOOR de aankoop

Dwergkees op 21 november 2019 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Status Open
Datum 21 november 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Lightinthebox schijn op geen enkele manier bereikbaar te zijn voor klanten die goederen willen bestellen, maar daar eerst nog vragen over hebben (Pre-sales).

Dit om te voorkomen dat deze goederen weer retour gestuurd moeten worden.

Ik wilde diverse zaken bestellen, maar omdat de door LITB gebruikte maattabel volgens mij niet juist kan zijn en ik hier geen zekerheid over kan krijgen, ga ik mijn bestelling maat elders doen.

Gewenste Oplossing:

Graag contact met de klantenservice mogelijk maken VOOR de actuele aankoop!

Alle klachten die gemeld zijn door Dwergkees
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)